Нередко, приобретая товар в магазине, уже дома обнаруживается, что он с дефектами. Обычно сложностей с обменом такого товара не случается. Куда сложнее сделать это, если, к примеру, обувь или одежда быстро испортились при ношении. Довольно многие в таком случае, не понимая собственных прав или не имея желания идти на конфликт, попросту приобретают другую вещь. Но мы живем в правовом государстве и нужно учиться защищать свои права!

Однако магазин также может на законных основаниях отказать в возврате, поскольку одежду или обувь запросто мог испортить и сам покупатель, неправильно эксплуатируя. Если спор не получается урегулировать полюбовно, на выручку придет экспертиза. Ее делают специализированные фирмы, имеющие соответствующее разрешение. Вот, для примера, независимая экспертиза залива квартиры москва цена. Специалист в процессе внешнего осмотра, а по мере необходимости и лабораторных испытаний стопроцентно определяет, в результате чего и на каком этапе вещь пришла в негодность.

Кто оплачивает экспертизу? Обычно, в промежутке действия гарантии, ее производит непосредственно продавец. Но если экспертиза покажет, что это не гарантийный случай, то затраты ему и придется оплатить. По этой причине необходимо быть полностью уверенным в своей правоте. Очень важно соблюдать весь порядок действий, если вы, как потребитель, хотите восстановить справедливость. Зачастую случается такое, что разгневанный покупатель тут же бежит в Роспотребнадзор, рассчитывая на быструю помощь. Однако там сразу потребуют доказать то, что вы написали заявление продавцу, в котором изложили основания для возврата или обмена.

По этой причине опускаем эмоции и действуем строго по закону. Вы имеете право и сами провести экспертизу, для того чтобы процесс ускорился, поскольку продавец способен надолго растянуть данную процедуру. Имея в руках оформленное заявление и результат экспертизы, можно будет без сомнений идти в суд. Вероятность выиграть его очень высока, а все понесенные расходы вам полностью возместятся. Но в любом случае стоит решить, а стоит ли возиться, ради недорогой покупки.