Форум Енот
>
All Albums
>
Профиль sonnick84
>
Альбомы
>
News
Просмотреть изображение
Имя
Запомнить?
Пароль
Изображения
All Albums
Справка
Пользователи
Календарь
Сообщения за день
Поиск
Поиск по форуму
Отобразить темы
Отображать сообщения
Расширенный поиск
Google™ Search
Изображения
Мои изображения
Загрузить изображения
Все изображения
К странице...
Предыдущее
|
Следующее
Изображение 94 из 100 из альбома
News
!writing
Изображение добавлено
17.02.2020
16:15
Добавил(а)
sonnick84
« Предыдущее изображение
|
Следующее изображение »
Отображение с 1 по
1
из
1
комментариев к изображению
17.02.2020
16:16
sonnick84
Для организации общения с клиентами компании в наши дни применяют несколько разноплановых линий: звонки по телефону, email, онлайн-чат, социальные сети. Из всего перечисленного наиболее востребованным способом добиться фидбека является телефон. И каждая крупная организация оборудует полноценный колл-центр или нанимает менеджера, в ведении которого находятся телефонные звонки. Входящие звонки покупателей автоматизированы давно: почти любой из нас хотя бы раз общался с автоответчиком-роботом. В наши дни настал очередь исходящих коммуникаций. Операции, которые не требуют присутствия «настоящего» консультанта, например, решение вопросов при возникновении сложностей с товаром или услугой, безупречно могут быть выполнены компьютерами. Это сопровождение заказа, информационные звонки, анкетирование.
обзвон клиентов роботом
и ему подобные – одни из наиболее популярных запросов в поисковиках сейчас.
Современные программы автоматизируют звонки по телефону, при этом повышается качество общения и сокращаются издержки. В основе их находится «умная» технология IVR, 2 основных ее класса – с применением заблаговременно записанных фраз и с синтезом голоса в формате реального времени. Эти роботы были разработаны, чтобы выполнять маршрутизацию звонков в самом колл-центре на основе сведений, произносимых или вводимых при помощи клавиатуры телефонным собеседником, а также совершать телефонные звонки.
создание своего подобного сервиса может занять у фирмы почти год, а в стоимостном выражении может достигать нескольких миллионов рублей. Начинающим фирмам и для пробных проектов эффективнее пользоваться типовыми готовыми предложениями. Подобные алгоритмы созданы для выполнения простых задач, что связаны с обзвоном значительного количества клиентов – это холодные продажи, напоминания, анкетирование. Они умеют совершать от 100 до 800 звонков за минуту, находить заинтересовавшихся в предложении клиентов, фильтровать абонентскую базу.
« Предыдущее изображение
|
Следующее изображение »
Часовой пояс GMT +3, время:
22:43
.
-- VBSilver
-- GPRS/Modem
-- Обычный стиль
-- Ocean
-- titanux
-- English (EN)
-- Rus
-- UKR
Обратная связь
-
Форум Енот
-
Вверх
Email связь:
admin@moemnenie.club
Художники в Instagram:
Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод:
zCarot
VBSilver style released under
GPL
by
TC
Port of
subSilver
released by and copyright of
phpBB